Politica de Troca ou Devoluções

TROCAS E DEVOLUÇÕES

Realizamos a troca ou devolução das peças da Zuzula Raposo comprados em nossa loja on line no prazo de até 7 (sete) dias corridos, a contar do dia seguinte da data do recebimento do produto, conforme código de defesa do consumidor. O mesmo pode ser feito atraves do email: zuzularaposo@gmail.com

1) O frete será por nossa conta no caso da peça apresentar defeito de fabricação. O mesmo deverá ser informado no mesmo dia de recebimento da mercadoria pelo cliente.

2) Caso você queira trocar o produto, se o mesmo estiver em perfeita condição e ainda não tenha sido utilizado, o custo do frete do envio a Zuzula e reenvio da mercadoria é por conta do cliente. 

3) Caso o cliente queira devolver a mercadoria e receber um reembolso, o mesmo será feito em até 5 dias úteis após a solicitação e informação dos dados para pagamento via email, desde que a mercadoria já tenha sido recebida por nós.